Гарантия

Чтобы удостоверится в надежности и качестве приобретенного оборудования на каждый товар, мы оформляем официальное гарантийное обязательство.
Срок действия гарантии – 12 месяцев с момента оплаты товара.

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостатки в работе устройства, то имеете право на бесплатный ремонт оборудования. В таком случае сразу обращаетесь к нам. Наша компания проведет бесплатное сервисное обслуживание или предложит аналогичное новое устройство. 

Предъявляя требование об устранении неполадок в работе оборудования Вам необходимо:

  • конкретно сформулировать суть поломки;
  • предоставить товар с полной комплектацией и сопроводительной информацией о товаре;
  • гарантийный талон; 
  • документ, который подтвердит личность покупателя. 

Возврат и обмен

Качество всех товаров подтверждают специальные сертификаты и официальные гарантийные обязательства. Перед покупкой наши менеджеры подробно консультируют о товаре, ведь наша цель заключается в том, чтобы вы были довольны покупкой и в будущем могли рекомендовать наши услуги своим друзьям и знакомым. Тем не менее, случаются ситуации, когда оборудования не подходит по форме, размеру, габаритам или цвету. В таком случае у нас действует простая система возврата или замены устройства.

Товар подлежит возврату или обмену, если он:

  • не поврежден и не был в эксплуатации;
  • в фирменной заводской упаковке с соответствующими новыми пломбами;
  • в полной комплектации, в том числе, с аксессуарами;
  • действительность его приобретения в нашем магазине подтверждают соответсвтвующие документы.

Чтобы вернуть товар необходимо предоставить:

  • устройство без признаков эксплуатации;
  • оригинальный чек на товар;
  • гарантийный талон;
  • паспорт покупателя или другой документ, который подтвердит его личность.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть или обменять товар подлежит возврату или обмену в течении 14 дней.