Гарантия
Чтобы удостоверится в
надежности и качестве приобретенного оборудования на каждый товар, мы оформляем
официальное гарантийное обязательство.
Срок действия гарантии – 12 месяцев с момента оплаты товара.
Если в течение
гарантийного срока вы обнаружили недостатки в работе устройства, то имеете
право на бесплатный ремонт оборудования. В таком случае сразу обращаетесь к
нам. Наша компания проведет бесплатное сервисное обслуживание или предложит
аналогичное новое устройство.
Предъявляя требование об устранении
неполадок в работе оборудования Вам необходимо:
- конкретно сформулировать суть поломки;
- предоставить товар с полной комплектацией и сопроводительной информацией о товаре;
- гарантийный талон;
- документ, который подтвердит личность покупателя.
Возврат и обмен
Качество всех товаров подтверждают специальные сертификаты и официальные гарантийные обязательства. Перед покупкой наши менеджеры подробно консультируют о товаре, ведь наша цель заключается в том, чтобы вы были довольны покупкой и в будущем могли рекомендовать наши услуги своим друзьям и знакомым. Тем не менее, случаются ситуации, когда оборудования не подходит по форме, размеру, габаритам или цвету. В таком случае у нас действует простая система возврата или замены устройства.
Товар подлежит возврату или обмену, если он:
- не поврежден и не был в эксплуатации;
- в фирменной заводской упаковке с соответствующими новыми пломбами;
- в полной комплектации, в том числе, с аксессуарами;
- действительность его приобретения в нашем магазине подтверждают соответсвтвующие документы.
Чтобы вернуть товар необходимо предоставить:
- устройство без признаков эксплуатации;
- оригинальный чек на товар;
- гарантийный талон;
- паспорт покупателя или другой документ, который подтвердит его личность.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть или обменять товар подлежит возврату или обмену в течении 14 дней.